Política de privacidad
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Información básica
| Concepto | Información |
|---|---|
| Responsable | CONSUMER CONSULTING, S.L. · CIF B87490793 · C/ Santa Engracia 113, 28010 Madrid · consumer@consumerconsulting.es · 915 945 089 |
| Delegado de protección de datos | No resulta preceptivo su nombramiento conforme al artículo 37 del RGPD. Cualquier cuestión relativa al tratamiento puede dirigirse a consumer@consumerconsulting.es |
| Finalidades | Atender las consultas recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico y, en su caso, gestionar la relación profesional que derive de ellas. |
| Base jurídica | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para atender la consulta; ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) si se inicia una relación profesional; cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) en materia contable y fiscal. |
| Destinatarios | No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Accede como encargado del tratamiento IONOS SE, proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, con contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. |
| Transferencias internacionales | No se realizan. El proveedor de alojamiento y correo está establecido en Alemania y los datos se tratan en servidores situados en la Unión Europea. |
| Conservación | Los datos de una consulta que no derive en relación profesional se conservan mientras se tramita y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse. Los de clientes, durante la relación y los plazos legales de conservación posteriores. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, además de la retirada del consentimiento en cualquier momento. |
1. Qué datos tratamos
Los que el usuario facilita voluntariamente a través del formulario de contacto —nombre y apellidos, organización, cargo, correo electrónico, teléfono y el contenido de la consulta— y los que comunique por correo electrónico o teléfono. No se recaban categorías especiales de datos, y se recomienda al usuario no incluirlos en la descripción del asunto: para exponer un caso basta con describirlo en términos generales.
2. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para atender la consulta; su no cumplimentación impide dar respuesta. El resto es voluntario.
3. Comunicaciones comerciales
Consumer Consulting, S.L. no remite comunicaciones comerciales por vía electrónica. Los datos facilitados a través del formulario se emplean únicamente para responder a la consulta planteada y, en su caso, para gestionar la relación profesional que derive de ella.
Si en el futuro se implantase el envío de comunicaciones comerciales, el consentimiento se recabaría de forma separada, específica e informada, mediante casilla no premarcada, y cada envío incluiría un procedimiento sencillo y gratuito de oposición, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002.
4. Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, y para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos.
5. Ejercicio de derechos
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose por escrito a consumer@consumerconsulting.es o a C/ Santa Engracia 113, 28010 Madrid, acreditando su identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
6. Modificaciones
Esta política puede modificarse para adaptarla a novedades normativas o a cambios en los tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.