La firma

La firma se constituye en Madrid en 2016 por iniciativa de Eugenio Ribón Seisdedos, abogado del Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid y uno de los juristas que abrieron en España el derecho de consumo como especialidad propia. Presidente de la Asociación Española de Derecho de Consumo y autor de más de treinta y cinco obras jurídicas, ha presidido la Sección de Derecho de Consumo del Colegio de la Abogacía de Madrid, del que hoy es decano, y ha ejercido como árbitro de la Junta Arbitral Nacional de Consumo. Consumer Consulting nace para dar continuidad técnica a ese recorrido: llevar a la empresa y a la administración, de forma estructurada, el criterio que hasta entonces se aplicaba asunto por asunto.

Lo que nos distingue de un despacho generalista es el momento en el que intervenimos. No esperamos a la demanda: trabajamos sobre el contrato, el procedimiento y el producto antes de que generen litigio, y cuando el conflicto ya existe lo abordamos con instrumentos técnicos —dictamen, cuantificación del daño, prueba pericial— y no sólo con argumentos procesales. Esa forma de trabajar obliga a mezclar disciplinas: un clausulado se corrige con derecho, pero el perjuicio se calcula con economía y el defecto se acredita con ingeniería. Es también la razón por la que podemos asesorar a los dos lados de la mesa, a quien reclama y a quien tiene que responder, porque el criterio técnico no cambia según quién pague el informe.